Nghĩa · Meaning
sự phàn nàn, lời khiếu nại
Cách dùng · Usage
Sau khi nhận món ăn nguội, hàng giao trễ hoặc hóa đơn sai, khách hàng dùng từ này cho lời phàn nàn được gửi đến nhà hàng hay doanh nghiệp. Nội dung đó có thể được nói trực tiếp, viết trong thư điện tử hoặc ghi vào biểu mẫu, và thường cần được bộ phận phụ trách tiếp nhận, điều tra rồi phản hồi.
Sắc thái · Nuance
“Complaint” là sự bất mãn đã được nói hoặc viết ra, từ lời than phiền nhẹ đến khiếu nại chính thức. “A customer complaint” thường cần được xử lý, trong khi “He has no complaints” chỉ cho biết người ấy không có điều gì đáng phàn nàn.
⚠️ Lỗi người Việt hay mắc
Nói “I have complaint about delivery” thiếu từ hạn định vì danh từ đếm được số ít cần có “a”: “I have a complaint about delivery”. Cũng không dùng “complaint for the service”; giới từ tự nhiên là “about”, như trong “They made a complaint about the service”.
Phân biệt từ đồng nghĩa
Câu ví dụ · Examples
“The customer made a complaint about the cold soup.”
Khách hàng đã phàn nàn về món súp nguội.
Khi nói nhanh, câu này nghe như thế này
- made a→made‿aNối âm
Phụ âm cuối của từ trước nối sang nguyên âm đầu của từ sau, đọc liền một hơi.
- complaint about→complaint‿aboutNối âm
Phụ âm cuối của từ trước nối sang nguyên âm đầu của từ sau, đọc liền một hơi.
Phần phiên âm chỉ là cách nghe gần đúng, không phải ký hiệu phát âm chuẩn.
“Is this complaint about our late delivery?”
Khiếu nại này có phải về việc chúng ta giao hàng trễ không?
Khi nói nhanh, câu này nghe như thế này
- complaint about→complaint‿aboutNối âm
Phụ âm cuối của từ trước nối sang nguyên âm đầu của từ sau, đọc liền một hơi.
- late→laᴅeÂm /t/ nhẹ đi
/t/ nằm giữa hai nguyên âm nên lưỡi chỉ chạm nhẹ, nghe gần với /r/.
Phần phiên âm chỉ là cách nghe gần đúng, không phải ký hiệu phát âm chuẩn.
“Read the complaint before we discuss the problem.”
Hãy đọc nội dung khiếu nại trước khi chúng ta thảo luận vấn đề.
Cụm từ thường đi kèm · Collocations
EveryFive nhắc bạn ôn lại ngay trước khi quên — mỗi ngày chỉ 5 từ, bắt đầu miễn phí →