意味 · Meaning
信頼関係を築く
使い方 · Usage
営業担当者が顧客の警戒心を和らげるとき、医師や相談員が患者との対話の土台を作るとき、新しい同僚と円滑に協働できる関係を育てるときに使います。一度のあいさつで成立するものではなく、相手の話をよく聞く、共通点を見つける、誠実に応答するといった積み重ねによって、話しやすさと信頼感を築く場面を表します。
ニュアンス · Nuance
「仲良くなる」ほど私的な親密さを必要とせず、仕事上でも意思疎通が滑らかで、互いに構えず話せる状態を指します。“relationship”が良し悪しを問わず関係そのものを表す一方、“rapport”はその関係にある心の通い方や快い調子に注目します。「信頼関係」と訳せても、信用だけでなく会話の呼吸が合う感覚を含みます。
⚠️ 日本語話者がよく間違える点
カタカナの「ラポール」になじみがあっても、英語では語末の“t”を発音しません。また、日本語の「関係を作る」につられて“make rapport”とせず、通常は“build rapport”を使います。相手を示すときは“with”を置き、“build rapport with clients”のように表します。
類義語との違い
build trust相手から信頼できる人物だと思われる状態を、時間をかけて作ることに焦点があります。
connect考えや感情の面で相手と通じ合うことを表す、より幅広く日常的な表現です。
get along人同士が衝突せず、普段からうまく付き合っていることをくだけて表します。
establish rapport打ち解けた対話関係を確立する意味で、“build”より成立時点を意識させます。
例文 · Examples
📊 presentation
“Start with a simple story to build rapport.”
信頼関係を築くために簡単な話から始めてください。
💡 meeting
“The account manager built rapport with the new client.”
そのアカウントマネージャーは新しい顧客と信頼関係を築いた。
💡 lunch
“Lunch helped us build rapport with the visitors.”
昼食は、来訪者との信頼関係を築くのに役立った。
よく使う組み合わせ · Collocations
build rapport with clients顧客との信頼関係を築く
quickly build rapportすぐに打ち解けた関係を築く
establish rapport信頼のある関係を確立する
rapport with patients患者との良好な関係
この単語、明日には忘れています。
EveryFive は忘れる直前にもう一度たずねます — 1日たった5単語、無料ではじめる →